提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论清心女士：好评
第一次住这个地方，条件很好，干净，环境也好，服务周到，去海边很方便，我们住的是洋房，真的很好，早餐也很好，下次还会订这家酒店，出去玩也很方便，离高速很近。往东去博鳌，往西去三亚市，都很方便，花园式的环境，植物很多，还认识了好多不认识的植物，在那儿疗养很适合。
轩：好评
占地面积很大的一个酒店，公寓房间也有特色。里面还有别墅群。淡季人很少!装修设计很有特色!
会员0005：好评
一下高速就到了，环境非常的好，门卫很有礼貌的，服务生还帮提行李，都有小电瓶车接送，餐厅的早餐菜品也很丰富哦～沙滩很舒服～性价比很高，很清幽很喜欢！！朋友也在海南，看到图片，马上就定下了！绿化是非常好的，所以蚊子就多滴了…房间都赠有蚊香器和电蚊拍～