据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
清心女士:好评
第一次住这个地方,条件很好,干净,环境也好,服务周到,去海边很方便,我们住的是洋房,真的很好,早餐也很好,下次还会订这家酒店,出去玩也很方便,离高速很近。往东去博鳌,往西去三亚市,都很方便,花园式的环境,植物很多,还认识了好多不认识的植物,在那儿疗养很适合。
轩:好评
占地面积很大的一个酒店,公寓房间也有特色。里面还有别墅群。淡季人很少!装修设计很有特色!
会员0005:好评
一下高速就到了,环境非常的好,门卫很有礼貌的,服务生还帮提行李,都有小电瓶车接送,餐厅的早餐菜品也很丰富哦~沙滩很舒服~性价比很高,很清幽很喜欢!!朋友也在海南,看到图片,马上就定下了!绿化是非常好的,所以蚊子就多滴了…房间都赠有蚊香器和电蚊拍~