酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论清心女士：好评
第一次住这个地方，条件很好，干净，环境也好，服务周到，去海边很方便，我们住的是洋房，真的很好，早餐也很好，下次还会订这家酒店，出去玩也很方便，离高速很近。往东去博鳌，往西去三亚市，都很方便，花园式的环境，植物很多，还认识了好多不认识的植物，在那儿疗养很适合。
轩：好评
占地面积很大的一个酒店，公寓房间也有特色。里面还有别墅群。淡季人很少!装修设计很有特色!
会员0005：好评
一下高速就到了，环境非常的好，门卫很有礼貌的，服务生还帮提行李，都有小电瓶车接送，餐厅的早餐菜品也很丰富哦～沙滩很舒服～性价比很高，很清幽很喜欢！！朋友也在海南，看到图片，马上就定下了！绿化是非常好的，所以蚊子就多滴了…房间都赠有蚊香器和电蚊拍～